Opći uvjeti poslovanja

Postupak kupovine i sklapanja ugovora

Kupovina se vrši na internetskoj stranici www.timirys.com, gdje kupci popunjavaju odgovarajući obrazac. Pri popunjavanju obrasca, od kupaca se zahtijeva unos svih potrebnih informacija. Za uspješno izvršenje kupnje, kupac mora potvrditi da je pročitao i razumio Opće uvjete poslovanja, da ih prihvaća te da je svjestan da njegova narudžba uključuje obvezu plaćanja. Moguće je kupovati u bilo koje doba dana ili noći, svakog dana u tjednu. GravirCro ne preuzima odgovornost za troškove koji nastaju korištenjem računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup uslugama. Kupac će putem elektronske pošte biti obaviješten o potvrdi narudžbe i otpremi proizvoda.

Ako iz bilo kojeg razloga GravirCro nije u mogućnosti dostaviti neki od naručenih proizvoda, zaposlenik tvrtke će kontaktirati kupca putem telefona ili e-pošte kako bi se dogovorilo o mogućoj zamjeni proizvoda ili otkazivanju narudžbe.

Kupovina se vrši odabirom proizvoda koje kupac odabire gledajući fotografije i čitajući osnovne opise dostupnih artikala. Proces kupovine se odvija u nekoliko laganih koraka, omogućavajući kupcima da obavljaju kupnju iz udobnosti vlastitog doma, bez obzira na njihovu lokaciju u svijetu.

Narudžba proizvoda izvodi se putem interneta. Proizvod se dodaje u virtualnu košaricu klikom na gumb “Dodaj u košaricu”. Međutim, samo dodavanje proizvoda u košaricu ne znači da je proizvod rezerviran, naručen ili kupljen.

Kada kupac završi odabir proizvoda, klikom na gumb “Kreni na plaćanje” bit će preusmjeren na stranicu za unos podataka potrebnih za dostavu. Na toj stranici kupac bira način plaćanja i dostave, ima mogućnost dodavanja napomena te može odabrati opciju za R1 račun ako je to potrebno. Za nastavak kupnje neophodno je označiti polje “Pročitao/la sam i slažem se s uvjetima korištenja i odredbama web-stranice.”. Označavanjem tog polja, kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s navedenim uvjetima.

Kupac na ostavljenu email adresu dobiva podatke za uplatu proizvoda prema narudžbi. Nakon zaprimljene uplate kupac dobiva obavijest da je narudžba završena. Narudžba se otprema u roku od 3-5 radnih dana.

Plaćanje se vrši putem načina “Direktna bankovna transakcija”.

Dostava na području grada Zagreba je besplatna. Izvan grada Zagreba dostava se naplaćuje 5 eura.

Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Sve izravne troškove povrata proizvoda snosi kupac. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije koristiti niti poduzimati bilo koje druge radnje kojima bi umanjio vrijednost robe.

Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem pošte na adresu GravirCro, obrt za proizvodnju i usluge Markuševec Turopoljski, Izvorska 10 10410 Velika Gorica  ili elektroničke pošte na adresu e-pošte info@timirys.com.

Opći uvjeti zaštite osobnih podataka

Ova pravila o privatnosti (“pravila”) objašnjavaju kako GravirCro, obrt za proizvodnju i usluge Markuševec Turopoljski, Izvorska 10 10410 Velika Gorica Hrvatska OIB: 93568095405 (dalje u tekstu: “GravirCro”) prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su GravirCro-u dostupni korištenjem web stranice: www.timirys.com.

GravirCro je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, GravirCro je “voditelj obrade”, odnosno onaj koji određuje potrebe za koje i sredstva kojima se osobni podaci obrađuju.

GravirCro kao pružatelj usluga web stranice www.timirys.com zauzima se za zaštitu privatnosti osobnih podataka.

Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:

GravirCro, obrt za proizvodnju i usluge Markuševec Turopoljski, Izvorska 10 10410 Velika Gorica Hrvatska

Službenika za zaštitu podataka možete dobiti na: info@timirys.com

Kada i na koji način sakupljamo vaše podatke?

GravirCro prikuplja osobne podatke kako bi poboljšao kvalitetu naših usluga i korisničkog doživljaja, kao i za marketinške aktivnosti. Zbog toga smo razvili detaljan program zaštite privatnosti koji osigurava poštovanje vaših prava na zaštitu osobnih podataka, uključujući analizu, implementaciju projekata, marketinške inicijative i različite oblike tehničke podrške.

Osobne podatke tretiramo kao povjerljive informacije koje štiti GravirCro zajedno s našim pouzdanim partnerima.

Procesuiranje vaših osobnih podataka provodimo u skladu s pravnim obvezama, za potrebe izvršavanja ugovora gdje ste vi stranka, ili za pripremu ugovornih radnji na vaš zahtjev prije potpisivanja ugovora. Također, obrađujemo podatke u svrhu ostvarivanja legitimnih interesa naše firme, osim u slučajevima kada su ti interesi nadjačani vašim temeljnim pravima i slobodama koje zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.